Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 5-8 uyarınca; işbu form, tüketicinin ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce elektronik ortamda sunulur ve onayı alınır. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ

• Ticari Unvan: VİZEBUL YURT DIŞI EĞİTİM DANIŞMANLIĞI VE TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Şeyh Şamil Mah. 500/1. Sk. Azel Plaza No: 6 İç Kapı No: 58 Bağlar / DİYARBAKIR
• Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Gökalp Vergi Dairesi – 9251311380
• MERSİS No: [eklenecek]
• Telefon: +90 850 303 8493 | E-posta: info@vizebul.com | Web: www.vizebul.com
• Şikâyet ve cayma bildirimleri: info@vizebul.com / +90 850 303 8493 / Site hesap paneli

2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

• Hizmet: [Sipariş edilen paket – ör. "Fransa Schengen Vize Danışmanlık Paketi"]
• Kapsam: [Evrak listesi, dosya hazırlığı, randevu yönlendirmesi, süreç takibi, e-vize vb.]
• Hedef ülke / vize türü: [Sistemden]

VİZEBUL bir vize danışmanlık firmasıdır; konsolosluk veya elçilik adına hareket etmez ve vize sonucu konusunda garanti vermez.

3. FİYAT VE ÖDEME

• Tüm vergiler dâhil toplam hizmet bedeli: [Tutar] TL
• Ödeme yöntemi: Kredi kartı / banka kartı (3D Secure) / havale-EFT
• Hizmet bedeline dâhil olmayan masraflar: Konsolosluk harcı, başvuru merkezi ücreti, sigorta, tercüme, noter, kurye, bilet ve konaklama bedelleri. Bu bedeller ilgili kurum tarifelerine göre ayrıca ödenir; önceden kesin olarak hesaplanamadığından ödeme aşamasında ayrıca bildirilir.

4. İFA SÜRESİ VE ŞEKLİ

Hizmetin ifasına; ödemenin tamamlanması ve gerekli belge/bilgilerin iletilmesiyle başlanır. İfa süresi; ülke, vize türü ve konsolosluk randevu takvimine göre değişir. Çıktılar (evrak dosyası, e-vize onayı) kullanıcı paneline yüklenir ve/veya e-posta ile iletilir. Şikâyetler, 1. maddedeki kanallardan iletilebilir; başvurular kayıt altına alınıp en geç 7 iş günü içinde yanıtlanır.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi; info@vizebul.com adresine, Site hesap paneline veya Cayma Bildirim Formu ile yapılabilir. Geçerli cayma hâlinde tüm ödemeler 14 gün içinde, ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade edilir.

ÖNEMLİ – Cayma hakkının kaybedildiği hâller (Yönetmelik m. 15/1-ğ, h):

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde (anında oluşturulan dijital belgeler, sisteme girilen e-vize başvuruları) cayma hakkı kullanılamaz.
• 14 günlük süre dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Dosya incelemesine başlanması, kişiye özel evrak hazırlanması, randevu alınması veya e-vize başvurusunun sisteme girilmesi hâlinde cayma hakkı sona erer.
• Üçüncü taraflara ödenen harç ve ücretler iade edilmez.

☐ Hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını onaylıyorum; ifaya başlanması hâlinde cayma hakkımı kaybedeceğim konusunda bilgilendirildim.

6. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda tüketici; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınıra kadar (2026: 186.000 TL) yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırın üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir (dava öncesi arabuluculuk dava şartıdır — 6502 s.K. m. 73/A).

7. TEYİT

Tüketici; işbu formdaki tüm ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini; siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini beyan eder.

☐ Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, onaylıyorum.

Tarih: [Sipariş tarihi] | Tüketici: [Ad Soyad]